サービスついてのFAQ

中古を取り扱っていますか?

いえ、全て新品なんです。

中古品は一切ありませんよ!アウトレットという中古品はありません。

店内に展示している商品はほとんど見本と同じく、

お取寄せが可能の商品です。ですから、ご購入いただきました商品は新しく取り寄せますのでご安心くださいませ。

そして、中には製造中止品や、検品の不良品などキズ物がうまれることも多少あります。そうした用品は値下げをして販売中です。

ですから、宝探しをしてみてはいかがでしょうか?開店して、1年(2018年9月)位です、全て新しいですよ!

お得に買える方法ってありますか?

一度お越しくださいませ。

あると思います。

お得に買える方法を、お気軽にスタッフにお聞きください。

どうして、こんなに様変わりしたんですか?

アウトレットしていた当初は、「良い物を安く」とか「行けば何かある」というようなワクワク感がありました。それは15年前、インターネットはそこまで普及していませんでしたし、良かったんです。現在はネット業界に押されて、一つの商品を見れば大体の価格とメーカー名まで探られるパターンが増えました。アウトレットをしていて、特価を付けていてもアウトレット品と言えば「中古品でこの価格なの?」って思われがちです。そうなりますと、サービス業として失格だと思い、閉店をした訳です。

今まで、閉店セール時期はご購入していただきましたお客様には突然のことで大変申し訳なく思い、販売していました。

「まだまだ出来るんじゃない?」「もったいないね」「家具を買うならここしかないんよ~」とかいろんなお言葉ありがとうございました。

お客様だけでなく、各メーカーや銀行さんにもお声が掛かり、どうしようかどうしようか「ん~」と迷っていました。

はじめようとしたキッカケの決め手は、今時のファッションセンス。個性的でこだわった感じ。。

サービス業は、とっても楽しめる業界なんです。休めませんが。

アパレル業みたいな、「ファッションセンスのある家具ってどうなのか」や「個性的な家具でいけるか」とかシュミレーションをした末、決めました。

そして、もう一つの決め手は、メーカーさんの作り手も同年齢が多くとっても若くなり、2018年よりユニークな家具が揃うようになりました。メーカーは、福岡県大川市のメーカー品ばかりで、最も若い家具ばかり安く交渉。ちょっと大分まで遠いですが、メーカーさんもワクワクして来るんです。ソファーで、迷彩とかデニムとか革風の布張りとか一つ一つこった商品がたくさんある中で、イケてそうなデザインを選んでいます。その他、チェストやキッチンボードも木目調を増やし、リビングとの統一感のあるちょっと個性的な家具を揃えて販売中です。イメージは、アメリカンカジュアルですかね。店内、入り口付近が一番のオススメ商品です。どうぞごゆっくり選んでください。これからもBE HOMEをご期待くださいませ。

アウトレット品は、辞めましたか?

アウトレットと言えば、中古品に良く間違えられています。

新品で良い家具なんですが、特価を付けていても高額に見えてしまいます。

それでは、お客様に申し訳なく、サービス業として失格です。

今は、メーカーさんに交渉してお取寄せ品であってもアウトレット店より安く販売出来ています。

激安品の家具はもちろん、廃盤品は展示現品限りですし、キズ物家具も多少店内に有り、もちろんキズや割れや壊れ等がありますが全て手を入れて直しています。

直ぐに、使えるように丁寧にしています。

そのような家具は、倉庫にたっぷりと展示中です!いつもバーゲンしています!

 

地域別の配送料を教えてください。

このホームページにも記載していますが、

まとめてご購入いただいても、このお値段でOKです。

良くお届けしている配送地域:

配送料:2,000yen⇒大分県大分市、別府市、臼杵市、由布市、津久見市

3,000yen⇒日出町、犬飼町、野津町、豊後大野市、佐伯市

4,000yen⇒杵築市、湯布院町、安心院町、蒲江

5,000yen⇒宇佐市、中津市、九重町、玖珠町、宇目町、豊後高田市、国東市、日田市、竹田市

ゴールデンウィーク中の営業時間を教えてください

ゴールデンウィーク中は休まず営業を致します

※配送員の休日があります。ご了承くださいませ。

**営業時間と配送休日のお知らせ**

4月26日(金) 10時~19時まで

4月27日(土) 10時~19時まで

4月28日(日) 10時~19時まで (配送休日)

4月29日(月) 10時~19時まで

4月30日(火) 10時~15時まで (配送休日)

5月1日(水) 10時~19時まで

5月2日(木) 10時~19時まで

5月3日(金) 10時~19時まで (配送休日)

5月4日(土) 10時~19時まで (配送休日)

5月5日(日) 10時~19時まで (配送休日)

5月6日(月) 10時~19時まで (配送休日)

5月7日(火) 定休日 (配送休日)

5月8日(水) 通常営業

 

終了致しました。ありがとうございました。

チラシに載っている「組立て」マークは何ですか?

「組立て家具」のマークです。とってもお得で、便利です。

お持ち帰りに適した家具で、ご家庭に持ち帰り組み立てを行う商品です。

 

ですが、通常の家具より弱く、手間と時間がかかるため、

 

お持ち帰り品の家具は配送をお断りしております。

 

配送組立をご希望の場合は、

 

地域配送料 + 税抜8,000円を頂きます。

 

ご了承くださいませ。

 

 

お持ち帰り品について

「お持ち帰り品」の商品に関しましては、

 

あくまでもお持ち帰り商品ですので、

 

配送はお断りしております。

配達日の変更は出来ますか?

はい、出来ますが、大変込み合っております。

 

変更日がわかり次第ご連絡ください。

 

お早めに・・・。

 

配送日

日曜日、火曜日は配送員がお休みです...

配達日の指定は出来ますか?

はい、出来ます。

 

大分市内の場合は、配達料2000円頂いております。

 

配達の際、スケジュール表がございますので、

 

空いていれば設定できます。詳しくはスタッフまで。

 

※配送日

日曜日、火曜日は配送員がお休みです...

家具の廃棄は出来ますか?

はい、できます。廃棄は家具の処分になりますので、処分料をいただいております。

 

お買い上げ商品の同等品に限ります。

 

 

ベッド シングルサイズ ¥5.000+税

セミダブルサイズ ¥5.000+税

ダブルサイズ  ¥5.000+税

ソファーベッド  ¥5.000+税

ソファー 1人掛け  ¥5.000+税

2人掛け  ¥5.000+税

3人掛け  ¥5.000+税

応接5点セット  ¥8.000+税

・・・・・    詳しくはスタッフまで

家具の設置はしてくれますか?

もちろん、配置や組み立てをしていますが、

 

当店は手数料を除いた激安特価に設定しておりますので、

 

配達料と組み立て料をいただいております。

 

ベッドの組み立て料は1台につき¥2.000+税~

 

2段ベッドの組み立て料は1台につき¥3.000+税

 

配達料に関しましては、https://kmall-oita.com/corporate/#delivery

県外の配達はしてくれますか?

①九州内で弊社でのお買い上げの場合のみ、

家具一式10万円以上お買い上げいただき、

配達料1万円(+税)頂きます。

電話でのお問い合わせ時、

お届けできませんので、ご了承くださいませ。

 

②関東方面までのお届けも可能になりました。

家具の大きさで才数(運賃)がわかります。

※お問い合わせ方法

電話番号:0975242232

水曜日~土曜日 朝11時~午後5時までの間に

よろしくお願いいたします。

 

商品の返品・交換は出来ますか?

配送後のキャンセル・返品の場合は、1品につき3000円と地域配達料をいただきます。

例)キャンセル料3.000円+大分市内配達料2.000円=5.000円(+税)

購入した家具は、修理出来ますか?

はい、出来ます。当店の商品はご購入日から1年間保証です。

https://kmall-oita.com/reasons/#no5

ホームページに掲載されている商品は、ず~っとお店にありますか?

はっきり言いますと、わかりません。

 

チラシ商品に関しては、メーカーとの交渉品がほとんどで、3か月企画品が多数です。

 

中にはロングセラー品もございますが、足を運んでくだされば幸いです。

お店に行かなくても、販売をしてくれますか?

それは、お断りしております。

 

家具はスペース的に大きいものなので、

 

とくに、「なんでもいいから持ってきて・・」という、

 

ご連絡があるのですが、

 

「思っていたのと違う~」ということがありますので、

 

家具をご購入の際は当店にお越しになって、

 

ご確認していただくと有りがたいです。

駐車場はありますか?

はい、有ります。

 

店舗の前に止めるスペースはありますが、

 

真向いの民家の前の駐車場とグラウンドの駐車場には、

 

管理人からの注意がいってしまいますので、

 

絶対に止めないようによろしくお願いいたします。

 

止められないときにはお気軽にスタッフにお聞きくださいm(__)m

 

配送はしてくれますか?

もちろんです!

 

配送料は大分市内の場合¥2.000(+税)で承ります。

 

しかもご希望日(3ヶ月間)までお取り置きできます。

 

配送料金の一覧はこちらでございます。

 

https://kmall-oita.com/corporate/#delivery

 

詳しくは是非ともスタッフにお声掛けください。

 

配送日

日曜日、火曜日は配送員がお休みです...